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Capital Express

Finance

D’un prêteur privé à la plateforme de financement de référence pour plus de 17 000 courtiers

Année

2025

Url

capital-express.ca

L’ENTREPRISE

Capital Express est une plateforme de financement hypothécaire privé et immobilier au service des investisseurs immobiliers, des courtiers hypothécaires et des investisseurs étrangers à travers le Québec et l’Est du Canada.

Évoluant dans l’un des secteurs les plus dépendants de la confiance en services financiers, l’entreprise propose des solutions de financement privé structurées, résidentielles et multirésidentielles, destinées aux propriétaires, investisseurs et promoteurs recherchant des options rapides, flexibles et adaptées, en dehors du système bancaire traditionnel.

Durée

4 mois

Services

Repositionnement de marque, design web

LE DÉFI

Capital Express fonctionnait comme un leader du marché, mais communiquait comme une option secondaire

Capital Express disposait d’une machine de financement solide, d’un flux d’opérations constant et de relations établies avec les courtiers. Pourtant, sa présence de marque ne traduisait pas le niveau de rigueur, de rapidité et de fiabilité qui soutenait réellement ses opérations.

Sur le marché, Capital Express se fondait dans un paysage très concurrentiel du financement privé. Sa marque ne permettait pas de comprendre clairement pourquoi les courtiers devaient la prioriser ni pourquoi ils pouvaient recommander la plateforme en toute confiance.

Ce manque de définition a introduit une forme d’hésitation à un moment clé, alors que Capital Express était prête à étendre son réseau de courtiers et à dépasser une croissance purement transactionnelle.

LA DÉMARCHE

Outcome Architecture™ a permis d’aligner la perception du marché avec la réalité opérationnelle de Capital Express

L’objectif n’était pas de rafraîchir l’image de marque, mais de rendre visibles la clarté, la structure et les standards d’exécution déjà présents au cœur de l’entreprise.

Outcome Architecture™ a servi à organiser le positionnement, le discours et la plateforme de Capital Express autour de l’expérience des courtiers. Chaque décision visait à réduire l’incertitude, renforcer la confiance et rendre le partenariat simple, fluide et fiable.

En structurant la marque autour de la rapidité, de la transparence et de la constance opérationnelle, nous avons transformé des forces internes en signaux clairs que les courtiers pouvaient immédiatement identifier et adopter.

LA TRANSFORMATION

Capital Express est devenue une plateforme autour de laquelle les courtiers construisent leur activité

La nouvelle présence de marque et l’écosystème numérique ont positionné Capital Express comme un partenaire sérieux et fiable, plutôt qu’une option de financement privé parmi d’autres.

Les courtiers ont rapidement compris le rôle de Capital Express dans leur processus, la fluidité avec laquelle les dossiers avancent et la valeur ajoutée que représente la recommandation de la plateforme pour leur propre crédibilité. Les échanges se sont accélérés, l’intégration des partenaires s’est simplifiée et les relations durables ont remplacé les collaborations ponctuelles.

Capital Express est passée d’une logique de concurrence pour l’attention à une logique de préférence, soutenue par un système désormais intégré au quotidien des courtiers.

Avançons ensemble vers votre prochain objectif stratégique.

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